保証について
品質へのお約束
フィスラーのすべての製品は、高品質な素材から作られています。製造の各工程で品質を繰り返し確認し、厳格な最終検査を経てお届けしています。一部製品には、以下の保証条件にもとづく保証をお付けしています。
法定保証
お客様は、法律にもとづく保証（法定保証）の権利を制限なく有しています。
次の場合は、保証の対象外となります。
- コーティングフライパンの通常の摩耗
- 誤ったご使用による損傷（過度の加熱、変色、傷、不適切なお手入れなど）
- 食器洗い機のご使用にともなう摩耗や外観の変化
また、次に起因する損傷については、当社は責任を負いかねます。
- 本来の用途以外でのご使用
- 不適切なお取り扱い
- 取扱説明書・お手入れ方法に従わなかった場合
- 不適切な修理、または純正品以外のスペアパーツのご使用
スペアパーツおよびアクセサリーについても同様です。
メーカー保証
保証対象となる製品には、ご購入日からメーカー保証をお付けしています。これらの製品が、材質および加工上の欠陥のないことを保証するものです。
保証の対象となる場合、製品の修理または適切な交換品の提供のいずれかを行います。
メーカー保証は、次のすべてを満たす場合にのみ適用されます。
- 本来の用途以外のご使用や、取扱説明書に従わなかったことによる損傷・摩耗がないこと
- 不適切な修理、または製品表面への不適切な化学的・物理的作用による痕跡がないこと
- 純正品、またはメーカーが認めたパーツ・アクセサリーのみが使用されていること
なお、お客様は、メーカー保証に加えて法定保証の権利を有します。法定保証の権利がメーカー保証によって制限されることはなく、無償でご利用いただけます。
製品ラインによっては、その卓越した品質に対して特別な長期保証をご用意しています。詳しくは各製品ページをご覧ください。
保証・修理のお申し込み
保証に関するお問い合わせやお申し込みは、お問い合わせよりご連絡ください。製品名、ご購入日、症状をお知らせいただくと、スムーズにご案内できます。